Kişisel Verilerin Korunması
KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 15 Ekim 2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, web sitemizi ziyaret eden ve bizimle iletişime geçen kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
FISTIK ANA Baklava & Börek
Adres: 29 Ekim Mah., Muammer Aksoy Cad., Kırmıkıl İş Merkezi, 16120 Nilüfer / Bursa
Telefon: 0224 504 27 16
2. Hangi Kişisel Verileri İşliyoruz?
Web sitemizde üyelik, iletişim formu, çevrim içi satış, reklam veya istatistik (analitik) aracı bulunmamaktadır. İşlenen veriler şunlarla sınırlıdır:
- Site ziyareti (işlem güvenliği): IP adresi, ziyaret tarihi ve saati, tarayıcı ve cihaz bilgisi, görüntülenen sayfa. Bu kayıtlar, siteyi yayınlayan barındırma (hosting) altyapısı tarafından teknik olarak otomatik tutulur.
- Telefon ve WhatsApp iletişimi: Bizi aramanız veya WhatsApp'tan yazmanız hâlinde adınız, telefon numaranız, mesaj içeriğiniz ve sipariş bilgileriniz (ürün, miktar, teslim zamanı/adresi).
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
- Sitenin güvenli ve kesintisiz çalışması, kötüye kullanımın önlenmesi: KVKK md. 5/2-ç (hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi — 5651 sayılı Kanun kapsamındaki trafik kayıtları) ve md. 5/2-f (meşru menfaat).
- Sipariş ve taleplerinizin alınması, hazırlanması, teslimi ve sizinle iletişim: KVKK md. 5/2-c (bir sözleşmenin kurulması veya ifası ile doğrudan ilgili olması).
- Yasal saklama ve muhasebe yükümlülükleri: KVKK md. 5/2-ç.
- Olası uyuşmazlıklarda hakların korunması: KVKK md. 5/2-e (bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması).
Sizden pazarlama amaçlı izin istemiyor, size ticari ileti (SMS/e-posta kampanyası) göndermiyoruz.
4. Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; siteyi ziyaret ettiğinizde sunucu kayıtları aracılığıyla otomatik yolla, bizi aradığınızda veya WhatsApp'tan yazdığınızda ise sizin bize ilettiğiniz bilgiler aracılığıyla kısmen otomatik yollarla toplanır.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
- Barındırma (hosting) hizmeti sağlayıcısı: Site ziyaret kayıtları, sitenin yayınlanması ve güvenliği amacıyla sitemizi barındıran hizmet sağlayıcısının sunucularında işlenir.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yalnızca kanunen talep edilmesi hâlinde ve talep edilen ölçüde.
- Üçüncü taraf platformlar: WhatsApp, Instagram ve Google Haritalar bağlantıları sitemizden ayrı hizmetlerdir. Bu hizmetleri kendi isteğinizle kullandığınızda (WhatsApp'tan mesaj göndermek, Instagram sayfamıza gitmek veya “Haritayı Göster” düğmesine basmak gibi), verileriniz ilgili şirketlerin (Meta Platforms, Google) kendi gizlilik politikalarına göre ve yurt dışındaki sunucularında işlenebilir. Sitemiz, siz bu düğmelere basmadan bu hizmetlere herhangi bir veri göndermez.
6. Saklama Süresi
Site trafik kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca, sipariş ve iletişim bilgileri ise siparişin tamamlanması ve yasal saklama süreleri boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
Bize başvurarak;
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru Yöntemi
Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adresimize elden veya posta yoluyla iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.